ご利用案内

 
 
利用案内

注文方法

STEP.01 商品を注文する
欲しい商品の画像をクリックすると商品詳細ページに移動します。
STEP.02 商品をかごに入れる
欲しい商品をかごに入れます。
STEP.03 注文する
  • 「ご購入手続きへ」をクリックすると送付先の情報入力ページに移動します
STEP.04 商品を購入する【決済を行う】
初めて購入される方へ
  • 【会員登録購入】 ショップページの会員登録から会員情報を登録して頂きますと、次回購入時に決済画面に自動的に登録された情報が記入されますので便利です。
  • 【非会員購入】 非会員購入ももちろん可能です。お好みに応じてご利用ください。
■FAXでもご注文を承っております。
【ご注文の流れ】
  1. 左のボタンをクリック、注文書を印刷(A4サイズ)してください。
  2. ご注文商品番号、商品名、金額、数量など必要事項をご記入ください。
    ※プリンターをお持ちでない場合はご連絡頂ければFAXで注文書をお送りすることもできます。
  3. 当店へFAXを送信する。
    FAX:0946-22-2958
    ※ご不明な点はお気軽にお問合せください。
    TEL:0946-23-8011 メール:yosioka@ueki-niwaki.com

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文手続き完了
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ご注文内容確認
自動返信メールが届く
自動返信メールが送信されます。お客様のご注文が当店に正常に届いたことのご確認となります。このメールに記載されております送料の変更や代金引換手数料が追加される場合がございますので、後ほどお届けいたします「受注確認メール」を必ずご確認ください。
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当店でのご注文受付 当店でのご注文の受付開始時間は、朝8時よりとなります(定休日を除く)。
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受注確認メールが届く お届け予定日のご連絡や銀行振込みのご案内、送料の変更などによるご請求額の変更などをお知らせいたします。また、お客様にお伝えする重要なご連絡事項が記載される場合もございますので必ずこのメールの内容をご確認ください。もしご注文から1営業日以上経過してもこの「受注確認メール」が届かないときはお気軽にお電話をくださいませ。
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商品発送 お届け予定日に合わせて、商品を梱包し発送いたします。
次へ
発送完了メールが届く 商品の発送が完了しましたら、発送完了のメールを送信いたします。
お問い合わせ伝票番号をメール本文に記載しております。
次へ
商品がお客様の元へ 楽しみにお待ちくださいませ。

お支払いについて

楽天ペイ(オンライン決済)

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
楽天ペイ



クレジット決済

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

<カード会社>

MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計×1.08)+(送料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。



代金引換

代金引換手数料をお客様ご負担でお願いしております。

【代金引換手数料】
0〜9,999円      324円
10,000円〜29,999円  432円
30,000円〜99,999円  648円
100,000円〜300,000円  1,080円

※代金引換手数料は配送料と代金引換手数料などすべて含めた
総額に対して計算されます。

仮に、商品と配送料で9,676円に324円の代金引換手数料を加算する場合
代金引換手数料を含めた金額が9,999を超えますので、その場合は、
代引き手数料が432円となり、総額10,108円となります。

これは配送会社さんのルールに則っておりますので、何とぞご了承のほどよろしくお願いいたします。



銀行振込

【振込先1】福岡銀行 田主丸支店(普)0578787
(名義人)吉岡秀樹 ※カタカナ表記:ヨシオカヒデキ

【振込先2】ジャパンネット銀行 はやぶさ支店 (支店番号:003)(普通)5740718
(名義人)吉岡秀樹 ※カタカナ表記:ヨシオカヒデキ

【振込先3】楽天銀行 サンバ支店 (支店番号:203)(普)3718066
(名義人)吉岡秀樹 ※カタカナ表記:ヨシオカヒデキ


【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :商品代金合計(税込)
振込手数料:お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座のいずれかにお振込みお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。
●楽天銀行の「かんたん振込(メルマネ)」をご利用のお客様には
口座番号のかわりにyosioka@ueki-niwaki.comのメールアドレスをご利用ください。



コンビニ決済

【取扱店舗】
取り扱い店舗は以下のとおりです。

<コンビニエンスストア>

ファミリーマート
ローソン
セイコーマート
サークルK
サンクス
ミニストップ


GMO後払い

GMO後払い(コンビニ・郵便局・銀行)をご利用いただけます。

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:0円(当店負担)
後払いのご注文には、GMOペイメントサービス株式会社の提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

配送について

配送業者の指定はできません

商品サイズにより、西濃運輸または、ヤマト運輸にてお届けします。

 

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
銀行振込
⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換、後払い
⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

発送は入金確認日もしくはその翌日を心がけておりますが、配送指定日などは余裕をもってお願い致します。
※土曜日・日曜日及び祭日にご注文頂きました分は、休み明けの発送となります。
※夏季・冬季休みの場合も同様となります。ご了承ください。



時間指定について

大型商品につきお届け時間の指定を承ることはできません。
午前中か午後の配送指定はできますが、あくまで目安であり確約できませんので、何卒ご了承ください。

※お届け先によっては、午前中の配達、日祭日の配達が承れない地域もありますのでなにとぞご了承下さい。

※土曜日・日曜日及び祭日にご注文頂きました分は、休み明けの発送となります。
※夏季・冬季休みの場合も同様となります。ご了承ください。

※配送業者の都合や、その他やむを得ない理由により配送が連絡無しに遅れる場合がございます。
植え付けの日が1日しかとれない場合などは、植え付けをする前日の希望指定をするなど、余裕を持った配送指定をお願いいたします。



送料:全国一律無料

※離島は別途料金が掛かります。お問い合わせください。



備考

まとめ買いの場合・・・配送費は基本1商品にごとに加算されます。
送料分消費税  ・・・この送料には消費税が含まれています。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て



返品について

■ご注文後のキャンセルや内容の変更は発送予定日前日までにご連絡下さい。
また、発送後におけるお客様のご都合によるキャンセル、ご返品はご容赦願います。 

万一、お届け商品に損傷がございましたら、商品お受け取り日の翌日以内にご連絡ください。
商品の品質・配送については万全を期しておりますが、 お届けにあたり不備がございましたら、こちらまでご連絡ください。
※植物は生ものである為、多少の損傷はご容赦ください。

・Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に準ずる


商品の不具合の際の連絡先
返送先住所:福岡県朝倉市来春337-9
電話: 0946-23-8011 月〜土曜日 9:00〜18:00まで
メール: yosioka@ueki-niwaki.com
担当: 吉岡秀樹(よしおかひでき)


返金について
枯れ保証やこちらの不手際で返金を行う場合、
銀行振り込みにて代金を全額弊社手数料負担で返金いたします。

尚、返金の対象となるのは以下の通りです。

・こちらの不手際でお客様の全く意図しない商品だった場合。
・枯れ保障の対象と認められ、代替え商品がない場合。
・配送中の損傷があまりにもひどく、商品としての価値が認められない。
(商品は生き物で、時間をかけて回復しますので、3〜4割程度の枝の損傷や幹の傷はご容赦いただいています。
また、配送上の損傷は配送業者の保証の対象となりますので、必ず配送業者にご連絡ください。)

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■お届け後2日経過してからのご返品や交換はお受けできません。
商品は生き物です。 荷物が到着しましたら、一旦箱の中をご確認ください。
もし、お届けした商品に不備がありましたら、お急ぎ当店までご連絡をお願い致します。


■葉や枝の付き方の有無多少、樹形のイメージが合わないなどの理由による返品・交換はお受けできません。
商品の太さや大きさ、樹形などが写真のものと若干異なる場合もございますのでご了承下さい。
また、商品は丁寧に梱包いたしますが、商品は植物につき、輸送中の少々の枝折れや落葉はご容赦ください。


■長期のご不在が原因で商品を処分したり、商品に傷み・花枯れ等が生じた場合には返品・返金処理を承れません。
お届け先様がご不在で商品のお届けができなかった場合、配達員が不在票を投函した後、お届け先様のご連絡に従いお届け致します。
到着予定日を含め2日経過してもお届け先様よりご連絡がない場合、やむを得ず商品を処分させて頂く場合がございます。
商品の処分後、再度配達をご希望の場合は、改めてご注文を頂く事になります。


■代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否(長期不在でのお届け不良も含む)などが当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の送料・手数料・梱包資材・商品代金などをご請求させていただきます。


■お願い
木はその生育環境により成長などが大きく異なります。
やはり生き物ですので手を加えてあげないと枯れてしまいます。
購入後の木の生育はお客様次第となります。
それを十分にご理解の上、ご購入いただきます様よろしくお願いいたします。


■その他、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください
お問い合わせこちら




 

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